CONDICIONES Y PROCEDIMIENTOS DE INSCRIPCION

1- Inscripción: Le recomendamos matricularse con la debida anticipación. Complete correctamente el formulario de inscripción (puede enviarlo por correo, fax o e-mail). Deposite el 20% del valor total del programa.  Si se inscribe dentro de los 30 días antes del comienzo del curso, deberá abonar el importe total del curso. En todos los programas se añadirán 25 euros en concepto de Matrícula.

Cuando recibamos la inscripción y el pago del depósito, le enviaremos la confirmación de su matrícula junto con la documentación para la obtención del visado, en caso de que lo hubiera solicitado. El pago del importe restante deberá ser efectuado, al menos, 4 semanas antes del comienzo del curso. Posteriormente le enviaremos la factura, y unos 10/15 días antes del comienzo del  curso, le enviaremos el voucher confirmando todo lo que ha sido contratado a su nombre y la dirección del alojamiento escogido ó punto de encuentro a su llegada.

Los días festivos no se recuperarán. Más información sobre dichos días en la página de información de cada destino.

2- Cambios en la inscripción: Le rogamos que defina bien qué tipo de curso y alojamiento desea tomar, ya que una vez procesada la reserva, si efectúa cambios (fecha de comienzo, tipo de alojamiento, etc.) la organización le cobrará 50 euros si usted lo comunica 31 días antes del comienzo del curso. Si usted solicita los cambios en un tiempo inferior, la organización podrá cobrarle un importe superior a 50 Euros.

3- Cancelación: Toda cancelación deberá ser comunicada por escrito. La inscripción puede ser cancelada en cualquier momento antes del comienzo del curso. Pero debe usted tener en cuenta que se generarán gastos de cancelación. Estos gastos se calculan de la siguiente manera:

Cancelación hasta 30 días antes del comienzo: 10% del valor total, máx. 150 Euros.
Cancelación entre 15 y 29 días antes del comienzo: 25% del valor total, máx. 300 Euros.
Cancelación entre 1 y 14 días antes del comienzo: 50% del valor total, máx. 600 Euros.

Si usted decide no comenzar las clases y/o no presentarse en alojamiento elegido en la fecha prevista, no tendrá derecho a ninguna devolución. En el caso de que nos avisara por escrito 24 horas antes del comienzo de curso de su no asistencia, ,le devolveremos un 10 % del importe abonado, hasta un máximo de 1000 Euros. Si usted decide terminar su programa antes de tiempo, no tendrá derecho a ninguna devolución de curso ó alojamiento de las semanas restantes.

Le recomendamos contratar nuestro Seguro de Cancelación, que supone un pago de un 2% sobre el importe total del programa (mínimo 50 Euros). Le informaremos con mucho gusto de las cláusulas de dicho seguro. El Seguro de Cancelación debe contratarse y abonarse en el momento de hacer la inscripción. En el caso hipotético de que Sprachcaffe Languages Plus se viera obligado a cancelar su curso, tendrá derecho al reembolso total de las cantidades pagadas hasta el momento.

En caso de que no se pudiese formar un grupo del mismo nivel por no alcanzar el mínimo de estudiantes establecido por cada escuela, las clases se impartirán de acuerdo al siguiente baremo:

* Curso de 20 lecciones en grupo = 12 lecciones individuales o en grupo muy reducido
* Curso de 30 lecciones en grupo = 18 lecciones individuales o en grupo muy reducido

4- Formas de Pago:

- Por cheque nominal: Cheque a nombre de Madrid Plus, S.L., especificando el nombre del estudiante para el que se destina el pago, remitido a nuestro domicilio: Calle Arenal, 21 6º Derecha, 28013 Madrid, España.

- Por transferencia bancaria: Deberá hacerse cargo de todos los costos y tasas bancarias. Le rogamos nos envíe una copia del resguardo de la transferencia efectuada. Le rogamos nos envíe una copia del resguardo de la transferencia bancaria, especificando su nombre y apellidos (indispensable para tramitar la reservar) al número de fax 91 559 29 04 o bien por e-mail a idiomas@madridplus.es

- Con tarjeta de crédito: Se aceptan todo tipo de tarjetas: Visa, Eurocard, Mastercard, excepto American Express.

- En efectivo

CONDICIONES GENERALES

- Seguro de salud: Ningún agente, operador o escuela será considerado responsable de cualquier tipo de accidente, enfermedad, pérdida o alteración del estado personal del estudiante que pueda suceder en cualquier momento, antes o durante la estancia. Por esta razón le recomendamos que contrate un seguro de viaje personal.

Los padres de estudiantes menores de edad aceptan que ni Sprachcaffe Languages Plus, ni la escuela o las familias anfitrionas, serán responsables de los daños causados por sus hijos mientras participan en las actividades organizadas por la escuela. Asimismo, tanto los padres como los estudiantes menores aceptan las leyes y el código de normas de conducta del país que visitan.

- Autorización: En el supuesto que el alumno se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico o ser internado y/o intervenido, sin haber podido localizar al padre/madre/tutor en los menores de edad, se autoriza a la dirección del curso para tomar las medidas que consideren más oportunas, por el bien del alumno.

- Viajes/Transportes: Nuestra organización no emite billetes de avión o de cualquier otro tipo de transporte. No obstante, nos comprometemos a informar a los estudiantes de las direcciones y teléfonos de las agencias de viajes con las que trabajamos para facilitar su búsqueda.

- Visados: El estudiante es responsable de tramitar su visado. Nuestra organización facilitará al estudiante la Carta de Aceptación de la escuela o el impreso I-20 (programas en EEUU), siempre que se abone un mínimo del 40% del importe total y un suplemento adicional de 40 Euros. Si desea recibir la carta de aceptación por mensajería, deberá añadir un suplemento adicional de 75 Euros. Si le fuera denegado el visado por el país donde usted desea estudiar, se le devolverá el importe íntegro del programa, excepto 80 Euros en concepto de trámite de visado. Usted deberá presentarnos una prueba de que se le ha denegado el visado: carta del consulado correspondiente, sello en el pasaporte, etc en un plazo inferior a 14 días. En caso contrario se aplicarán las condiciones de cancelación habituales.

En caso de que vaya usted a viajar a EEUU, deberá inscribirse en el Sistema de Información de Estudiantes y Visitantes de Intercambio (SEVIS) y pagar las tasas correspondientes. Nuestra organización le facilitará toda la información de la que disponga.

- Documentos personales: Es responsabilidad de cada estudiante y/o correspondientes tutores asegurarse de tener en vigor el DNI y/o el pasaporte antes de la salida, así como cualquier documentación necesaria en el país de destino (visado de estudiante, tarjeta de la seguridad social, seguro médico privado, etc.)

- Dinero de bolsillo: Los alumnos tendrán que llevar dinero suficiente para sus gastos personales y no podrán pedir dinero a la organización, escuela, alumnado o sus familias anfitrionas.

- Objetos personales: alguna de nuestras escuelas ofrecen a los estudiantes el servicio de alquiler de cajas de seguridad para guardar objetos personales de valor. Recomendamos al estudiante que contrate dicho servicio. La organización no se hace responsable de los posibles hurtos que pudieran producirse durante la estancia del estudiante en nuestras escuelas o alojamientos ofrecidos por ellas.

- Familias: En los programas con estancias en familias anfitrionas, el estudiante deberá aceptar los horarios, normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de las mismas, respetando las costumbres del país en que se encuentre. Nuestras escuelas no discriminan a ninguna familia o estudiante por razones de raza, religión, nivel económico, social, etc. ya que la selección nunca se basa en esos criterios. Así pues, el alumno no podrá denegar ninguna familia alegando alguno de los criterios mencionados. Le informamos que el alojamiento asignado puede sufrir cambios de última hora por causas ajenas a Sprachcaffe.

- Cursos y Alojamientos: Le informamos que el alojamiento asignado puede sufrir cambios de última hora por causas ajenas a Sprachcaffe.
La escuela podrá asignar otro alojamiento con características similares a las contratadas por el estudiante. Por ejemplo, se podrá ofrecer residencia en lugar de apartamento. De la misma manera intentará alojar juntos a aquellos estudiantes que lo hayan solicitado aunque quizás no sea posible.
La escuela se reserva el derecho de modificar el horario de las clases según los niveles, número de estudiantes…etc.

- Reclamaciones: Aquellas diferencias o reclamaciones que, a juicio de los estudiantes o de sus padres, se observen en los programas, deberán ser puestas de manifiesto inmediatamente en el propio país de destino durante la realización del curso y por escrito, para así buscar una solución satisfactoria lo antes posible. No obstante, el participante, padre o tutor, puede además comunicárnoslo para intentar solventar la situación con la mayor brevedad posible desde nuestra oficina central. Para cualquier litigio que surja entre las partes como motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, nuestra organización y el contratante se someterá a la jurisdicción y el contratante se someterán a la jurisdicción y tribunales de España.

- Expulsiones: En el supuesto de falta grave de disciplina mal comportamiento con el profesorado, alumnado, familia anfitriona; conducta social o moral y/o incumplimiento de las leyes del país en que se encuentre el estudiante, nuestra organización podrá expulsar al alumno con costes a su cargo. Si el estudiante expulsado fuera menor de edad, sería enviado a España con asistencia en los desplazamientos, corriendo por cuenta de los padres o tutores todos los gastos ocasionados por el retorno así como las indemnizaciones por los daños y perjuicios causados a terceros y el reembolso a la escuela de los gastos ocasionados.

- Anulaciones: nuestra organización se reserva el derecho de modificar o anular total o parcialmente cualquier grupo, programa o fechas de salida. En tal caso se compromete a buscar la solución más adecuada al problema sin perjudicar al estudiante.

- Cambio de divisas: Ante cualquier eventual variación en los cambios de divisa, los precios de nuestros cursos pueden ser incrementados en la misma oscilación registrada.

- Fumadores: La organización no garantiza a los estudiantes una familia de acogida con miembros fumadores o que acepte estudiantes fumadores en su casa. Asimismo, debe tenerse en cuenta que en la mayoría de países en los que están localizadas nuestras escuelas no está permitido fumar  en lugares público o privados , como residencias de estudiantes, apartamentos, hoteles…etc.

- Utilización Base de Datos: En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, nuestra organización le informa de que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero, para las finalidades comerciales y operativas de promoción o información de cualquier tema relacionado con nuestra empresa.

El alumno (así como los padres o tutores si fueran menor de edad), manifiesta que ha sido debidamente informada por nuestra organización de las condiciones generales y particulares del programa que ha contratado.

En espera de tus noticias, recibe un cordial saludo.

Central de reservas Sprachcaffe Madrid

Organizador:

Sprachcaffe Viajes de Idiomas

Gartenstrasse 6

60594 Frankfurt am Main

Teléfono: +49 69 6109120
Fax: +49 69 6031395

Email : infoespanol@sprachcaffe.com

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